【管理咨詢公司】管理咨詢流程是什么?管理咨詢公司是指從事軟科學研究開發(fā)、并出售“智慧”的公司,又稱“顧問公司”。他們接受一些企業(yè)的意向和要求,運用專門的知識和經(jīng)驗,用腦力勞動幫助企業(yè)解決問題。
企業(yè)管理咨詢的基本流程有四個階段
具體是:接洽階段、預備咨詢階段、正式咨詢階段、方案實施階段。
一、接洽咨詢階段
客戶來源大致分為慕名而來、第三方介紹、 咨詢組織自薦三種。咨詢組織應派出具有豐富知識和經(jīng)驗的咨詢顧問或主要負責人與客戶負責人接洽,了解客戶的要求和意圖,權衡受理能力,判斷受理條件。
1)任務是:通過洽談和協(xié)商,明確咨詢主體與咨詢客體雙方是否進行合作的意向。
2)步驟是:①初步接洽;②研究回復;③深入商談。
二、預備咨詢階段
①確定咨詢課題;需要根據(jù)企業(yè)管理現(xiàn)狀進行獨立的問題調查,以求得到完整的、公正的信息,找出管理主要的、關鍵的問題,最后共同確認課題。
②提供咨詢建議書;當雙方確認咨詢課題后, 咨詢調研組要把預備調查的基本結論形成書面文件。
③簽定正式咨詢合同;在客戶確認咨詢建議書后, 雙方進一步協(xié)商,簽定正式咨詢合同的目的。
1)任務是:通過快速、全面的調查,客戶的關鍵問題,共同確定咨詢課題,并簽署咨詢協(xié)議。
2)步驟是:①預備調查;②確定課題;③簽署協(xié)議。
三、正式咨詢階段
①深入調查階段;調查清楚與課題有關的歷史、現(xiàn)狀、標準、管理模式、內部條件和外部環(huán)境等各方面的資料,才能為下一階段分析提供足夠的有價值的資料。
②原因分析階段;分析工作要遵循企業(yè)的管理現(xiàn)狀,以事實為依據(jù),尋找產(chǎn)生問題的真正原因,判斷問題的性質,通過定量和確有論據(jù)的定性相結合的分析,從管理上找到產(chǎn)生問題的因果關系及其內在聯(lián)系,從觀念體制或機制上找到產(chǎn)生問題的根源。
③提出改善方案;針對問題產(chǎn)生的原因和根源設計解決方案。
1)任務是:通過深入調查分析,判斷各課題領域的問題及原因,提出系統(tǒng)、可行的改善方案,并為方案的實施做必要的思想和組織準備。
2)步驟是:①深入調查研究;②分析問題的原因;③擬定改善方案;④交咨詢報告。
四、方案實施階段
落實方案應以客戶單位為主,咨詢組織派出參加過正式咨詢并得到客戶單位推薦的咨詢顧問參加,組成落實方案小組。
管理咨詢公司是指從事管理咨詢活動、為企業(yè)和企業(yè)家提供咨詢性服務的公司。根據(jù)管理公司服務類別的側重,管理咨詢公司可以分為綜合管理咨詢公司、戰(zhàn)略管理咨詢公司、生產(chǎn)、人力資源、財務、物流、市場營銷、信息系統(tǒng)管理咨詢公司等。
管理咨詢公司總體上就是一種為企業(yè)服務的機構,它是對于企業(yè)進行分析規(guī)劃的一種有效的工具,它的咨詢范圍涉及企業(yè)的各個環(huán)節(jié),這是一個服務性行業(yè),是掌握扎實的管理知識基礎和豐富的實際管理經(jīng)驗,并且掌握了咨詢技法的人所從事的智力密集型的服務行業(yè)。咨詢顧問在企業(yè)提出要求的基礎上深入企業(yè),進行定量或確有論據(jù)的定性分析,查出存在問題的原因,提出切實可行的改善方案,進而協(xié)助進行實施,使企業(yè)的運行機制得到改善,最終提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。
1)任務是:幫助客戶企業(yè)實施改善方案,整個咨詢工作產(chǎn)生實效。
2)步驟是:①指導實施;②總結工作。