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企業(yè)的經(jīng)營(yíng)離不開目標(biāo)的制定，然而目標(biāo)有時(shí)就像天上的云，總是可見而不可得。因此制定目標(biāo)固然重要，但更重要的是讓目標(biāo)落地。面對(duì)目標(biāo)，為何員工總說做不到，是目標(biāo)太高還是能力太弱，是難度太大，還是執(zhí)行力太差。因此目標(biāo)固然重要，但更重要的是面對(duì)目標(biāo)，員工要充滿激情。目標(biāo)希望實(shí)現(xiàn)，但激勵(lì)員工的成本為何越來越高，是老板格局太小，還是人心不足。因此，目標(biāo)固然重要，但更重要的是看懂人性。

2019年12月20日—21日，由遠(yuǎn)大方略專業(yè)師資打造的《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與績(jī)效管理實(shí)施》課程在惠州濤景高爾夫度假村開講。現(xiàn)在聚集100+企業(yè)老板、核心團(tuán)隊(duì)成員、人力資源負(fù)責(zé)人等共同參與課程的學(xué)習(xí)及探討。

課程從道、術(shù)、法、器四個(gè)層面深度分析目標(biāo)落地的全過程，從而解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)定而不落，落而不行，行而太難的問題，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)2020年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

主講老師簡(jiǎn)介

曾俊杰

遠(yuǎn)大方略管理咨詢顧問

深圳人力資源協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)

深圳人力資源協(xié)會(huì)講師

13-14年北大匯豐商學(xué)院EMBA

姚南洲

遠(yuǎn)大方略管理咨詢機(jī)構(gòu) 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

武漢大學(xué) EMBA

國(guó)家注冊(cè)人力資源管理師

深圳清華研究院講師

01課程回顧

課程現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合課程內(nèi)容和案例分析，進(jìn)行交流演練。潛心學(xué)習(xí)，跟著課程節(jié)奏，吸收課程內(nèi)容，學(xué)員迎接新的成長(zhǎng)。

曾老師圍繞目標(biāo)如何分解與如何轉(zhuǎn)化、管理的角色轉(zhuǎn)換及激勵(lì)的方式、如何去解決員工成本越來越高，三個(gè)模塊內(nèi)容展開講授；并為學(xué)員傳授了一套獨(dú)創(chuàng)的績(jī)效管理的“超級(jí)武器”——《R&B考評(píng)法》。

通過針對(duì)性的以學(xué)員企業(yè)為背景而設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)演練、現(xiàn)場(chǎng)組隊(duì)完成作業(yè)等，讓學(xué)員充分的消化課程知識(shí)，拓寬視野；幫助管理者正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的與價(jià)值，把正確的方式方法帶回企業(yè)，推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與績(jī)效管理的跟進(jìn)與輔導(dǎo)，利用績(jī)效管理工具全面提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。

姚老師圍繞目標(biāo)與績(jī)效的關(guān)系、SMART原則、銷售目標(biāo)制定的關(guān)鍵等展開講授，讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核是激發(fā)員工的動(dòng)力，讓員工的動(dòng)力去促進(jìn)公司各層級(jí)目標(biāo)的有效落地。

掌握SMART原則，定方向要明確的、可量化、可實(shí)現(xiàn)、關(guān)聯(lián)的、實(shí)效的，理清楚目標(biāo)背后的價(jià)值和意義是什么？講明白目標(biāo)價(jià)值在哪？目標(biāo)與公司、個(gè)人的關(guān)系，取得團(tuán)隊(duì)共識(shí)，統(tǒng)一思想。

銷售目標(biāo)制定需要五個(gè)關(guān)鍵的因素：看行業(yè)趨勢(shì)、看同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展、看自己企業(yè)規(guī)律、看資源匹配支撐、看外部環(huán)境機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)；以使每一個(gè)人找到?jīng)_刺的對(duì)象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

02 學(xué)員學(xué)習(xí)感悟（節(jié)選）

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通過課程，學(xué)習(xí)到了管理者應(yīng)該多轉(zhuǎn)換角色，在上司、導(dǎo)師、教練這些角色中根據(jù)實(shí)際情況轉(zhuǎn)變；公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)應(yīng)該一級(jí)一級(jí)往下拆分，最終分到每個(gè)崗位每一個(gè)人，這樣更大程度發(fā)揮個(gè)人作用，與公司利益共同化；目標(biāo)設(shè)定高于利益，考核方式要按目標(biāo)分階段設(shè)定，一步步引導(dǎo)達(dá)成目標(biāo)。

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通過課程，感悟如下：明白部門、個(gè)人等績(jī)效考核目標(biāo)應(yīng)由公司層面等經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解而來；在事務(wù)處理及實(shí)施過程中，通過指令、輔導(dǎo)、引導(dǎo)、指導(dǎo)四個(gè)方面來進(jìn)行，能更好等分解事務(wù)中各個(gè)場(chǎng)景的應(yīng)用。

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通過課程學(xué)習(xí)到了：

1、如何設(shè)定公司發(fā)展目標(biāo)

2、如何分解企業(yè)目標(biāo)并落到實(shí)處

3、以便員工達(dá)到目標(biāo)的方法

4、如何激勵(lì)公司內(nèi)部各級(jí)人員的方法

5、不同公司處于不同發(fā)展階段，如何去用，怎么落實(shí)，應(yīng)不應(yīng)該落實(shí)都需要企業(yè)自我評(píng)估，成功不可復(fù)制，成功也需要機(jī)會(huì)。

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付出有收獲，參與會(huì)思考，練習(xí)可以掌握。

1、學(xué)習(xí)到如何把目標(biāo)分級(jí)往下拆解，一直拆解到員工的日常個(gè)人行為。

2、員工能力有高有低，同一個(gè)員工也會(huì)持續(xù)成長(zhǎng)，作為部門管理者要學(xué)會(huì)在上司/老師/教練/導(dǎo)師之間切換，給不同層級(jí)的員工安排，下達(dá)不同的工作任務(wù)類型，物盡其用，價(jià)值更大化。

3、下達(dá)的工作任務(wù)，需要用到一個(gè)合適的工具，來評(píng)價(jià)員工的工作狀態(tài)，表哥要做到公平/公正/公開，就是R&B評(píng)分表，分為結(jié)果評(píng)分、行為評(píng)分、重大貢獻(xiàn)加分、失誤等減扣分，以不同的權(quán)重，評(píng)價(jià)，得分。

通過以上學(xué)習(xí)，對(duì)于本企業(yè)業(yè)務(wù)員的績(jī)效制定有了更明確的方向。